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對員工“救火用嘴吹”,每個(gè)人都該列一列“問(wèn)題清單”

發(fā)布時(shí)間:2020-03-17 19:11:42 點(diǎn)擊:815

這兩天,一個(gè)企業(yè)員工“救火用嘴吹”的視頻,在網(wǎng)絡(luò )媒體里廣為熱傳。詳情請點(diǎn)擊
視頻顯示,一員工在操作過(guò)程中,物料起火。該員工先是用嘴吹,然后又是拿東西蓋,又是試圖轉移燃燒物……總之是手忙腳亂地折騰了一氣,終于沒(méi)能如愿將火撲滅,反而釀成大禍。
這其實(shí)是發(fā)生在2019929日的寧波銳奇日用品有限公司“9·29”重大火災事故現場(chǎng)的監控視頻。上個(gè)月的26日,浙江省政府批復寧波銳奇日用品有限公司“9·29”重大火災事故調查報告。此后,或許是為了更好的教育公眾尤其是企業(yè),共同推動(dòng)安全生產(chǎn)的再加強,這一視頻被曝光。
老實(shí)說(shuō),我個(gè)人覺(jué)得“救火用嘴吹”這一提法值得商榷,就像這兩天被人廣為詬病的某以武漢方艙醫院為題材創(chuàng )作的兒歌一樣,在逝去的生命面前,不要求人人都凝重到無(wú)法呼吸,至少可以保持應有的悲憫,少一點(diǎn)輕佻孟浪。以銳奇事故為例,這起事故直接造成19人死亡,3人受傷,這名采取不當措施的員工也當場(chǎng)身亡。以之為鏡像,相比于員工操作細節,更值得我們深省反思的顯然還在其他,至少以下問(wèn)題尤其需要我們每個(gè)人嘗試著(zhù)列一列、答一答:
1、員工為什么會(huì )采取看上去完全不可思議、無(wú)法理解的措施?
2、假如是你在現場(chǎng),你確信你能做得比這名員工做得更好嗎?會(huì )怎么做?
3、如果你能夠更加科學(xué)合理地處置現場(chǎng)情況,你的方法和技能來(lái)自于哪里?
4、日常生活中,我們可曾遇到過(guò)或者經(jīng)歷過(guò)“用一個(gè)完全行不通的辦法去處理遇到的問(wèn)題”的情形?
5、為了避免自己采取這看上去完全不可思議、無(wú)法理解的措施,你覺(jué)得平時(shí)需要怎么做?
6、你覺(jué)得這個(gè)事故是必然會(huì )發(fā)生還是可以避免?
7、如果說(shuō)你覺(jué)得這個(gè)事故本不該發(fā)生,那么如何避免?
8、事故調查報告中,列出了對相關(guān)責任人的處理建議,其中對從原縣委書(shū)記到派出所民警的責任追究,全部未出黨紀政紀處分,你覺(jué)得輕了還是重了?
9、你覺(jué)得,如何防范類(lèi)似事故的重復發(fā)生?
正所謂“九九歸一”,問(wèn)題提到第9條就打住吧。其實(shí)想說(shuō)想問(wèn)的還有很多,好在事故調查報告給出了一些答案,盡管很多失于寬泛,我猜這跟報告中提到的事故責任追究有很大關(guān)聯(lián)。不管怎么說(shuō),就安全生產(chǎn)來(lái)說(shuō),員工、企業(yè)以及政府各負有職責部門(mén),是一個(gè)“環(huán)形”共同體。如果一個(gè)環(huán)節出現缺口,環(huán)不成環(huán),事故就會(huì )乘隙而入,經(jīng)濟損失事小,生命事大!同樣,事故發(fā)生之后,如果“四不放過(guò)”以及“事故整改評估”等工作只是說(shuō)說(shuō)而已,那么這環(huán)上缺口就會(huì )形成一個(gè)“老傷”、“硬傷”,甚至是比“老爛腿”還麻煩,治其一生,而一生難愈。
什么是習慣性違章


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習慣性違章,就是指那些違反安全操作規程或有章不循,堅持、固守不良作業(yè)方式和工作習慣的行為。生產(chǎn)過(guò)程中,習慣性違章是人的不安全行為所導致的各類(lèi)事故的罪魁禍首,是一種違反安全生產(chǎn)客觀(guān)規律的盲目行為,因而對安全生產(chǎn)危害極大。事故統計表明70%~80%的人為誤操作事故都與習慣性違章有直接聯(lián)系,它是導致人身傷亡的重要隱患,嚴重危及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運行。


因此反“習慣性違章”是各行各業(yè)面臨的一項艱巨任務(wù),是安全生產(chǎn)工作的當務(wù)之急,是遏制事故強有力措施之一,也是安全生產(chǎn)工作者面臨的重要課題。


根據安全行為科學(xué)理論,人的安全行為是復雜和動(dòng)態(tài)的,具有多樣性、計劃性、目的性、可塑性,并受安全意識水平的調節,受思維、情感、意志等心理活動(dòng)的支配;同時(shí)也受道德觀(guān)、人生觀(guān)和世界觀(guān)的影響;態(tài)度、意識、知識、認知決定人的安全行為水平。習慣性違章是一種不安全行為,受事故心理支配。從事故心理導致事故發(fā)生的邏輯模型(造成事故的心理結構+事故機遇——導致事故的行為發(fā)生——事故)可以看出:可以通過(guò)研究造成事故者心理結構的內容和形成原因,探尋其心理結構形成過(guò)程的客觀(guān)規律,便能尋究和找出發(fā)生習慣性違章行為的人的心理原因。


習慣性違章行為的特點(diǎn)


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1、麻痹性


溫水煮蛙的實(shí)驗相信大家都有聽(tīng)過(guò),在日常的安全生產(chǎn)中,習慣性違章的危害與這個(gè)實(shí)驗有異曲同工之處,違章的人一時(shí)沒(méi)有發(fā)生事故的,就如同溫水中青蛙沒(méi)有被立即煮死一樣,“水溫”還沒(méi)有升到使“青蛙”死亡的“沸點(diǎn)”。如果每次習慣性違章都必然導致自我傷害或使他人受到傷害,也許就不會(huì )去做“溫水之蛙”了。


2、頑固性


習慣性違章具有頑固性、多發(fā)性的特點(diǎn)。如進(jìn)入施工現場(chǎng)必須戴好安全帽并系緊下頜帶這條規定已經(jīng)講了多少年,但實(shí)際上總有一部分員工有章不循,進(jìn)入施工現場(chǎng)不正確戴好安全帽。1998年,某石化公司尼龍廠(chǎng)一名員工在查找管線(xiàn)的漏點(diǎn)時(shí)因為沒(méi)有系緊安全帽的下頜帶而使安全帽先落了下來(lái),頭部失去保護而被附近管線(xiàn)鐵皮刮傷,縫了十幾針。


這說(shuō)明習慣性違章確實(shí)非常頑固,要改變或消除受心理支配的不良習慣并非易事,需要我們安全管理人員持之以恒地對職工進(jìn)行教育,對這些違章現象進(jìn)行查處。


3、繼承性


有些員工的習慣性違章行為并不是自己發(fā)明的,而是從一些老師傅身上“學(xué)”、“傳”下來(lái)的。當他們看到一些老師傅違章作業(yè)既省力,又沒(méi)出事故,也就盲目效仿。這樣就把不良的違章作業(yè)習慣傳給了下一代,從而導致某些違章作業(yè)的不良習慣代代相傳。


2005年3月30日,某大型氮肥廠(chǎng)合成車(chē)間轉化崗位在輔鍋點(diǎn)火過(guò)程員,操作人員先開(kāi)油閥后伸火把,使輔鍋內形成爆炸性混合氣體,當火把一伸進(jìn)輔鍋爐膛時(shí),發(fā)生閃爆事故。事故造成輔鍋外墻變形,整個(gè)合成裝置被迫停產(chǎn)7天,直接經(jīng)濟損失8.5萬(wàn)元。


分析這次事故的直接原因:輔鍋點(diǎn)火,正確操作程序應是先伸火把,后開(kāi)燃油。轉化崗位操作人員點(diǎn)火時(shí)粗心大意,按經(jīng)驗辦事,長(cháng)期習慣性違章操作。以前,輔鍋燃油使用柴油時(shí),由于柴油揮發(fā)性較差,操作人員點(diǎn)火時(shí)先開(kāi)柴油,后伸火把,從未發(fā)生閃爆事故,久而久之,這一習慣性違章行為得以延續下來(lái)。此次,燃油已改為焦化汽油,焦化汽油極易揮發(fā),于是發(fā)生輔鍋閃爆事故。


4、排它性


有習慣性違章的員工固守不良的傳統做法,總認為自己的習慣性工作方式“管用”、“省力”,而不愿意接受新的工藝和操作方式,即使是被動(dòng)參加過(guò)培訓,但還是“舊習不改”。


習慣性違章者的心理狀態(tài)


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人的行為總是受思想活動(dòng)支配的,習慣性違章行為也必然與錯誤的思想活動(dòng)有關(guān)。從事故分析可以看出,習慣性違章的人大多存有以下心理狀態(tài)。


1、麻痹心理


某家粉末冶金廠(chǎng)的一名女工在立式壓機上操作,上模下模行程很慢,通常都認為不會(huì )出事故,因行程較慢,即使手碰到上模也來(lái)得及抽脫開(kāi),但這位女工的手還是被壓傷。


分析其心理活動(dòng)特征:

一是因模子行程慢產(chǎn)生不會(huì )壓住手的麻痹思想;

二是注意力不集中,眼睛不注意模子的下行,注意力轉移至壓機以外的事物上;

三是操作過(guò)程中把手抽離模腔。

分析其心理過(guò)程是:麻痹——不注意——忘記——觸覺(jué)遲鈍。其主要是麻痹心理問(wèn)題。


2、缺乏安全知識,不知不覺(jué)違章


對正在進(jìn)行的工作應該遵守的規章制度根本不了解或一知半解,工作起來(lái)憑本能、熱情和習慣。對用生命和血的教訓換來(lái)的安全操作規程知之甚少,因而出事的可能性就大。


有這樣一個(gè)案例:1996年冬天的一個(gè)晚上,剛剛參加工作不久的謝某依照慣例進(jìn)行夜間巡檢,按照包機制度要求來(lái)到合成車(chē)間銅洗崗位變電所進(jìn)行例行檢查。當謝某打開(kāi)一臺銅液泵電路控制柜時(shí),發(fā)現控制電路的三相線(xiàn)中有一相的保險絲熔斷了。心想,問(wèn)題不大,找一截保險絲換上就是了……就在這么一個(gè)念頭的驅動(dòng)下,竟然連動(dòng)電最起碼的常識都忘了,徒手找來(lái)一段保險絲準備把熔斷的地方接上。就在謝某拿保險絲觸到斷點(diǎn)的瞬間,可怕的一幕發(fā)生了,隨著(zhù)一束刺眼的電弧光閃過(guò),謝某被重重地擊倒在地,大腦一片空白,踉踉蹌蹌地爬出了變電所,被送往醫院救治。經(jīng)診斷,其的面部和右手受到電弧不同程度的灼傷。就因為缺乏安全知識,不知不覺(jué)違章,就被電老虎狠狠地教訓了一回。


3、貪圖安逸


在工作中不求上進(jìn),缺乏積極性,平時(shí)不注意學(xué)習,技術(shù)水平一般,自我保護意識差。與其他人一起工作還可以,一旦自己獨立工作,哪怕是從事簡(jiǎn)單的工作,都有可能發(fā)生事故。


某年夏天,某廠(chǎng)的一臺換熱熱器發(fā)生故障,需要更換,拆裝換熱器的主要工作是先拆卸螺栓,當時(shí)要拆裝M24的螺栓150個(gè)和M20的栓900個(gè)。面對這么大的工作量,天氣又太熱,再加上旁邊的一些設備和管道,使干活空間很小,大家干得衣服都濕透了,一名檢修工就索性扔掉手套,將衣袖高高卷起,興高采烈地擰著(zhù)螺栓,因用力過(guò)猛,扳手突然打滑,胳膊一下子碰到了旁邊的一根伴熱管上。由于沒(méi)有工作服保護,盡管經(jīng)醫院治療,還是在胳膊上留下了一大塊疤痕。這就是因貪圖安逸,缺乏自我保護意識,違章作業(yè)導致事故的典型案例。


4、 僥幸心理


僥幸心理是許多違章人員在行動(dòng)前的一種普遍心態(tài)。有這種心態(tài)的人,不是不懂安全操作規程,缺乏安全知識,也不是技術(shù)水平低,而多數是“明知故犯”。在他們看來(lái),“違章不一定出事,出事不一定傷人,傷人不一定傷我”這實(shí)際上是把出事的偶然性絕對化了。在實(shí)際作業(yè)現場(chǎng),以?xún)e幸心理對待安全操作的人,時(shí)有所見(jiàn)。


例如:某項作業(yè)應該采取安全防范措施而不采??;需要某種持證作業(yè)人員協(xié)作的而不去請,指派無(wú)證人員上崗作業(yè);該回去拿工具的不去拿,就近隨意取物代之等。


5、惰性心理


惰性心理也可稱(chēng)為“節能心理”,它是指在作業(yè)中盡量減少能量支出,能省力便省力,能將就湊合就將湊合的一種心理狀態(tài),它是懶惰行為的心理根據。在實(shí)際工作中,常常會(huì )看到有些違章操作是由于干活圖省事、嫌麻煩而造成的。


例如:有的操作工人為節省時(shí)間,用手握住零件在鉆床上打孔,而不愿動(dòng)手事先用虎鉗或其他夾具先夾固后再干;有些人寧愿冒點(diǎn)險也不愿多伸一次手、多走一步路、多張一次口;有些人明知機器運轉不正常,但也不愿停車(chē)檢查修理,而讓它帶“病”工作。凡此種種,都和惰性心理有關(guān)。


6、無(wú)所謂心理


無(wú)所謂心理常表現為違章或心不在焉,滿(mǎn)不在乎。這里也有幾種情況:一是本人根本沒(méi)意識到危險的存在,認為什么章程不章程,章程都是領(lǐng)導用來(lái)卡人的。這種問(wèn)題出在對安全、對章程缺乏正確認識上。二是對安全問(wèn)題談起來(lái)重要,干起來(lái)次要,比起來(lái)不要,在行為中根本不把安全條例等放在眼里。三是認為違章是必要的,不違章就干不成活。無(wú)所謂心理對安全的影響極大,因為有些人心里根本就沒(méi)有安全這根弦,因此在行為上常表現為頻繁違章。有這種心理的人常是事故的多發(fā)者。


7、自以為是


總認為自己有經(jīng)驗、有能力防止事故的發(fā)生,相信不良的傳統或習慣做法。對未造成事故的習慣性違章經(jīng)歷非但不以為恥,反而引以為榮,在人前吹噓,甚至爭強好勝,不顧后果地蠻干、胡干。有這種心理狀態(tài)的人在安全規程面前“不信邪”,在領(lǐng)導面前“不在乎”,把群眾提醒當成“耳邊風(fēng)”,把安監人員的監管視為“找麻煩”。盲目自信,自以為絕對安全,我行我素。這種違章一旦發(fā)生事故,必然會(huì )造成極其嚴重的后果。


反習慣性違章的對策性措施


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1、找出違章現象


“安全第一,預防為主,綜合治理”是安全生產(chǎn)的總方針,是反習慣性違章的基本準則。要反習慣性違章,首先得讓職工明白哪些行為是違章行為。今年初,筆者所在的企業(yè)以廠(chǎng)部文件《關(guān)于認真開(kāi)展“三查三反”活動(dòng)的通知》形式,列舉出企業(yè)部份習慣性違章現象及后果290條(管理方面36條、人員組織方面40條、個(gè)人行為方面214條),并要求各單位組織職工找出習慣性違章現象。各單位將找出的習慣性違章現象整理出來(lái),組織員工學(xué)習,并納入安全風(fēng)險金獎勵考核細則中,加大考核力度,發(fā)現習慣性違章行為及時(shí)勸阻教育,開(kāi)據違章告知卡并處罰。通過(guò)了解、摸清習慣性違章的根源,分析其形成的事故心理結構和狀態(tài),提前做出防范措施,才能有效地防止各類(lèi)事故的發(fā)生,避免不必要的事故損失。


2、大力開(kāi)展對職工的安全教育


通過(guò)查找習慣性違章的危害,使廣大職工認識到習慣性違章作業(yè)是違反安全生產(chǎn)客觀(guān)規律的,其結果必將受到客觀(guān)規律的懲罰,不但危及自己的安全,而且還會(huì )累及他人。


我們要針對這些“習慣性違章”的特點(diǎn),加強對《安全生產(chǎn)法》、安全生產(chǎn)規章制度及安全操作規程的學(xué)習培訓,使職工具備法治觀(guān)念,懂得安全生產(chǎn)規章制度是用血的教訓換來(lái)的寶貴經(jīng)驗,按安全生產(chǎn)規章制度作業(yè)和操作,就是珍惜生命。同時(shí)結合崗位實(shí)際及事故案例,利用認知技巧中的第一印象作用和優(yōu)先效應強化新職工的“三級”教育;應用意識過(guò)程的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維規律,設計安全教育的內容和程序;研究安全意識規律,通過(guò)宣教的方法來(lái)強化人的安全意識。從而大大減少隨意作業(yè)的機會(huì )和條件,從根本上避免事故的發(fā)生。


3、 企業(yè)領(lǐng)導是關(guān)鍵


在企業(yè)或組織各種影響人的積極性的因素中,領(lǐng)導行為是一個(gè)關(guān)鍵性的因素。因為不同的領(lǐng)導心理與行為,會(huì )造成企業(yè)的不同社會(huì )心理氣氛,從而影響企業(yè)職工的積極性。有效的領(lǐng)導是企業(yè)或組織取得成功的一個(gè)重要條件。從安全管理的要求來(lái)說(shuō),企業(yè)或組織的領(lǐng)導者對安全管理的認識、態(tài)度和行為,是搞好安全管理的關(guān)鍵因素。因此“反習慣性違章”要以領(lǐng)導為龍頭,從各級領(lǐng)導抓起。


⑴ 從提高各級領(lǐng)導自身的安全意識、安全素質(zhì)入手,針對個(gè)別領(lǐng)導容易出現的重生產(chǎn)、重效益,忽視安全的不良傾向,進(jìn)行灌輸宣傳,使他們真正樹(shù)立“安全第一、預防為主”的思想,自覺(jué)堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,以身作則,做反“習慣性違章”的帶頭人。


⑵ 要求各級領(lǐng)導運用現代管理方法,按照“分級管理、分線(xiàn)負責”的原則,對“習慣性違章”實(shí)行“四全”(全員、全方位、全過(guò)程、全天候)綜合治理,把反“習慣性違章”納入安全生產(chǎn)責任制之中。做到層層抓、層層落實(shí),并與經(jīng)濟責任制掛鉤,使安全生產(chǎn)責任制的約束作用和經(jīng)濟責任制的激勵作用有機地結合起來(lái),形成反“習慣性違章”的強大推動(dòng)力,充分發(fā)揮領(lǐng)導的龍頭作用。


4、各級安全監管人員是主力軍


各級安全監管人員是企業(yè)安全生產(chǎn)管理的主力軍,不但是領(lǐng)導的助手和參謀,而且是企業(yè)內的“警察和裁判”,為創(chuàng )造企業(yè)一方平安的環(huán)境起著(zhù)十分重要的監督和管理作用。各級領(lǐng)導要穩定安監隊伍,建設一支責任心強、素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富、懂技術(shù)、作風(fēng)扎實(shí)、思維敏捷靈活、任勞任怨敢管理的安監隊伍,樹(shù)立安全管理的權威,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的安全、持續、穩定發(fā)展。


5、班組是主陣地


班組是企業(yè)的“細胞”,既是安全管理的重點(diǎn),也是反“習慣性違章”的主要陣地。根據調查分析,90%以上的事故發(fā)生在生產(chǎn)班組,80%以上的事故的直接原因都是在班組生產(chǎn)中違章指揮、違章作業(yè)或者各種隱患沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現和消除造成的。這個(gè)事實(shí)說(shuō)明,防止人的不安全行為,消除物的不安全狀態(tài),必須從班組做起,一切安全管理的措施、方法、手段只有在班組真正發(fā)揮作用,才能有效地避免事故和傷害發(fā)生。


因此,要真正使“習慣性違章”銷(xiāo)聲匿跡,抓好對班組的管理無(wú)疑是重中之重。


⑴ 抓好日常安全意識教育。針對“違章不一定出事故”的僥幸心理,用正反兩方面的典型案例分析其危害性,啟發(fā)職工自覺(jué)遵章守紀,增強自我保護意識。通過(guò)自查自糾,自我揭露,同時(shí)查糾身邊的不安全行為、事故苗子和事故隱患,從“本身無(wú)違章”到“身邊無(wú)事故”。


⑵ 抓好崗位培訓。讓職工掌握作業(yè)標準、操作技能、設備故障處理技能、消防知識和規章制度;向先進(jìn)水平挑戰,做到“四比”(比敬業(yè)愛(ài)崗態(tài)度,比職業(yè)技術(shù)水平,比實(shí)際操作能力,比安全作業(yè)標準),“三不”(不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害)。


⑶ 開(kāi)好班前會(huì )。開(kāi)好班前會(huì )是做好班組安全管理的重要手段,其主要內容應包括以下幾方面:

a、從業(yè)人員健康和心理狀況的認證。班組長(cháng)和安全員應關(guān)注每個(gè)班組成員的身心健康,保證每個(gè)人都以充沛的體力和振作的精神投入工作。發(fā)現健康狀況不良、疲倦或帶著(zhù)煩惱和心事上崗的人員,應給予教育、幫助或臨時(shí)調換工作。為保證安全,必要時(shí)可暫停其工作。

b、進(jìn)行勞保用品穿戴情況的檢查。

c、作業(yè)指示和危險的分析預測。

d、分配任務(wù),做好共同作業(yè)中的配合與聯(lián)系的安排,保證集體作業(yè)中的安全。


⑷ 建立班組成員互保制。通過(guò)互保制,班組成員互相幫助,互相監督,互相提醒,消除控制危險因素,防止發(fā)生傷害事故;互相檢查設備工具和安全裝置是否符合安全要求;互相督促實(shí)行標準化作業(yè);從而達到共同遵守安全生產(chǎn)規章制度,實(shí)現安全生產(chǎn)目標。


⑸ 建立健全安全檔案。建立健全安全檔案,是班組安全建設的基礎工作,對于了解掌握班組安全建設的發(fā)展變化情況,總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),吸取教訓,克服缺點(diǎn),為不斷推進(jìn)科學(xué)的安全管理積累資料都有有重要的意義。


⑹ 開(kāi)展危險預知活動(dòng)。以各崗位生產(chǎn)特點(diǎn)和工藝過(guò)程,以其危險源為對象,通過(guò)從業(yè)人員自己的調查分析研究來(lái)預防事故發(fā)生,喚起全體生產(chǎn)人員對安全的重視,增強對危險的敏感性、識別能力和預知能力;對與習慣性違章等不安全行為相關(guān)的事故有積極防止作用,逐步變傳統的被動(dòng)管理為主動(dòng)管理,變傳統的被動(dòng)的安全對象為安全管理動(dòng)力,即實(shí)現群眾性的自我管理。


6、三種人是重點(diǎn)


①班組長(cháng)

班組長(cháng)是班組的核心,他們既是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,又是管理者。班組安全工作的好壞主要取決于這些人。建立一支好的班組長(cháng)隊伍是班組安全建設的中心環(huán)節。班組長(cháng)敢于抓“習慣性違章”,就能帶動(dòng)一批人,管好一個(gè)班。


②特種作業(yè)人員

他們都在關(guān)鍵崗位,或者從事危險性較大的職業(yè)和作業(yè),隨時(shí)有危及自身和他人安全的可能,是事故多發(fā)之源。


③青年職工

他們多為新工人,往往安全意識較差,技術(shù)素質(zhì)較低,好奇心、好勝心強,極易發(fā)生違章違紀現象。同時(shí),根據“認知技巧中的第一印象作用和優(yōu)先效應”理論,如果正確的安全理念、行為方式?jīng)]有占他們的頭腦,當他們看到一些老師傅違章作業(yè)既省力,又沒(méi)出事故,也就盲目效仿,習慣性違章行為就會(huì )被繼承下來(lái)。


把上述3種人作為反“習慣性違章”的重點(diǎn),進(jìn)行重點(diǎn)教育、培訓、管理,并分別針對其特點(diǎn)加以引導和采取相應的措施,就可有效控制“習慣性違章”行為,降低事故發(fā)生率。


7、現場(chǎng)管理最必要


現場(chǎng)是生產(chǎn)的場(chǎng)所,是職工生產(chǎn)活動(dòng)與安全活動(dòng)交織的地方,也是發(fā)生“習慣性違章”,出現傷亡事故的源地,狠抓現場(chǎng)安全管理尤為重要。要抓好現場(chǎng)安全管理,安監人員要經(jīng)常深入現場(chǎng),不放過(guò)每一個(gè)細節。在第一線(xiàn)查“習慣性違章”疏而不漏,糾違章鐵面無(wú)私,抓防范舉一反三,搞管理新招迭出,居安思危,防患于未然,把各類(lèi)事故消滅在萌芽狀態(tài),確保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。


同時(shí),應加強現場(chǎng)作業(yè)環(huán)境的管理,不斷改善作業(yè)條件。因為人的安全行為除了內因的作用和影響外,還受外因的影響。環(huán)境、物的狀況對勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程的人也有很大的影響。如果環(huán)境差、物設置不當,會(huì )出現這樣的模式:環(huán)境差——人的心理受不良刺激——擾亂人的行動(dòng)——產(chǎn)生不安全行為、物設置不當——影響人的操作——擾亂人的行動(dòng)——產(chǎn)生不安全行為。反之,環(huán)境好,能調節人的心理,激發(fā)人的有利情緒,有助于人的行為;物設置恰當、運行正常,有助于人的控制和操作。因此,要控制習慣性違章,保障人的安全行為,必須創(chuàng )造很好的環(huán)境,保證物的狀況良好和合理,使人、物、環(huán)境更加協(xié)調,從而增強人的安全行為。


8、良好習慣要養成


人們在工作、生活中,某些行為、舉止或做法,一旦養成習慣就很難改變。俗話(huà)說(shuō):習慣成自然。在實(shí)際工作中,養成的違章違紀惡習勢必釀成事故,后患無(wú)窮,嚴重威脅著(zhù)安全生產(chǎn)。


要改變這種局面,除了需要對不安全行為乃至成為習慣的主觀(guān)因素進(jìn)行認真分析,有針對性地采取矯正措施,克服不良習慣外,還要利用班前會(huì )、班組學(xué)習來(lái)提高職工的安全意識;開(kāi)展技術(shù)問(wèn)答、技術(shù)練兵,提高安全操作技能;嚴格標準,強調紀律,規范操作行為;實(shí)行“末位淘汰制”,促使職工養成遵章守紀、規范操作的良好習慣。正如杜邦公司的名言:安全一旦成為習慣,事故離我們就很遙遠。


9、建立安全行為激勵機制


行為科學(xué)認為,激勵就是激發(fā)人的動(dòng)機,引發(fā)人的行為。企業(yè)領(lǐng)導和職工能在工作和生產(chǎn)操作中重視安全生產(chǎn),避免出現違章行為,有賴(lài)于對其進(jìn)行有效的安全行為激勵。通過(guò)激勵措施,引導職工把安全需要作為一種自覺(jué)的心理活動(dòng)和行為準則。


正確的激勵應遵循以下原則:

a、目標結合原則。目標設置必須體現安全生產(chǎn)目標的要求和滿(mǎn)足職工個(gè)人的需要,才會(huì )收到良好的激勵效果。


b、物質(zhì)激勵與精神激勵相結合的原則。物質(zhì)激勵是基礎,精神激勵是根本,兩者有機結合,并符合馬斯洛的需要層次論。


c、正激勵與負激勵相結合的原則。所謂正激(正強化)就是對職工的符合安全生產(chǎn)目標的期望行為進(jìn)行獎勵,以使得這種行為更多的出現,即職工的積極性更高;所謂負激(負強化)就是對職工違背安全生產(chǎn)目標的非期望行為(如習慣性違章)進(jìn)行懲罰,以使得這種行為不再發(fā)生,即犯錯誤的人員棄惡從善,積極性向正確方向轉移。正激和負激都是必要而有效的,但鑒于負激具有一定的消極作用,容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為,應該慎用。因此,安全管理中應該把嚴格管理(依法治廠(chǎng))與思想工作(文化管理)相結合,使職工外有壓力,內有動(dòng)力,煥發(fā)出巨大的安全生產(chǎn)積極性。


d、民主公正公平原則。必須賞罰嚴明,鐵面無(wú)私,不論親疏,一視同仁;賞罰適度,賞與功相匹配,罰與罪相對應。公平理論認為人的工作動(dòng)機不僅受到所得到的絕對收益的影響,而且受相對收益的影響,應重視“比較存在”的意義及作用,否則會(huì )挫傷人的積極性,誘導習慣性違章等不安全行為出現。


10、群防群治作保證


在企業(yè)安全生產(chǎn)工作中,“企業(yè)負責,群眾監督”是兩項同抓并舉的任務(wù)。“群眾監督”是實(shí)現“企業(yè)負責”搞好安全生產(chǎn)的可靠保證,也是搞好反“習慣性違章”工作的可靠保證。要搞好群眾監督,就應特別注意發(fā)揮各級工會(huì )對安全生產(chǎn)的監督作用,不斷提高職工代表的安全監督能力,廣泛發(fā)動(dòng)職工依法進(jìn)行監督,開(kāi)展以“群防、群查、群治”反“習慣性違章”的監督檢查活動(dòng)。企業(yè)工會(huì )女工部門(mén)應筑起“婦女抓幫”安全防線(xiàn),因為妻兒對丈夫、父親一句“要注意安全”,往往比領(lǐng)導的同樣一句話(huà)來(lái)得更深刻。因此,建立完善的群眾性安全監督網(wǎng)絡(luò ),不斷提高群體安全行為水平,是消滅習慣性違章、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、確保職工的安全和健康的有力保證。

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